PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI BULAN JANUARI 2019
| BIL | PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN | MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | TIDAK MENEPATI MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN |
JUMLAH PERKHIDMATAN | |||
| JANJI | JUMLAH MENEPATI STANDARD * | % MENEPATI STANDARD ** | JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD *** | % TIDAK MENEPATI STANDARD**** | |||
| 1. | MENCETAK BIL HASIL TANAH Mencetak bil Hasil Tanah disertakan maklumat No. Hakmilik dan No Lot dengan serta-merta. |
9726 | 100% | 0 | 0 | 9726 | |
| 2. | PENYELESAIAN ADUAN YANG DITERIMA OLEH BAHAGIAN KORPORAT AUDIT PENGURUSAN Mengemukakan maklumbalas kepada pengadu dalam tempoh tujuh (7) hari selepas maklumbalas diterima daripada Bahagian / Jabatan / Agensi berkaitan. |
16 | 76.2 % | 5 | 23.8 % | 21 | |
| 3. | PENDAFTARAN PINDAHMILIK Membuat pendaftaran Pindahmilik dalam tempoh 1 hari. |
3743 | 99.07% | 35 | 0.33% | 3778 | |
| 4. | CAPAIAN PORTAL PTGS Memastikan ketersediaan capaian Portal PTGS adalah 99.5%. |
44,345 minit | 99.34% | Gangguan Capaian selama 4 jam 55 minit | 0.66 % | Jumlah Keseluruhan Capaian bagi bulan Januari 44,640 minit | |
| 5. | PENYEDIAAN KERTAS RINGKASAN UNTUK PERTIMBANGAN PIHAK BERKUASA NEGERI / YAB MENTERI BESAR / PENGARAH TANAH DAN GALIAN SELANGOR BAGI PERMOHONAN-PERMOHONAN (YANG LENGKAP) BERIKUT : |
||||||
| a. | Kemasukan Ke Dalam Jadual Kedua, Enakmen Rizab Melayu (Selangor) (Bab 142) dalam tempoh 14 hari. |
- | - | - | - | - | |
| b. | Kemasukan Ke Dalam Jadual Ketiga, Enakmen Rizab Melayu (Selangor) (Bab 142) dalam tempoh 23 hari. |
6 | 100 % | - | - | 6 | |
| c. | Pengesahan Status 'Melayu' (Individu) Di Bawah Seksyen 20 Enakmen Rizab Melayu (Selangor) (Bab 142) dalam tempoh 15 hari. |
1 | 100 % | - | - | 1 | |
| d. | Pembatalan Pewartaan Rizab Awam Di Bawah Seksyen 64 Kanun Tanah Negara,1965 dalam tempoh 59 hari. |
56 fail permohonan (terima 23/1/2019) |
38 fail dalam tindakan semakan draf Kertas Ringkasan oleh Pegawai Undang-Undang | - | - | 38 Fail | |
| e. | Pengesahan Status Bumiputera (Individu) Bagi Tujuan Pembelian Hartanah Di Bawah Kuota Bumiputera dalam tempoh 14 hari. |
2 | 100 % | - | - | 2 | |
| 6. | PENDAFTARAN PINDAHMILIK STRATA Pendaftaran Pindahmilik Strata dalam tempoh 1 hari |
2059 | 95.68% | 93 | 4.32% | 2152 | |
| 7. | PEMBAYARAN BIL DAN BAUCER Menguruskan bil-bil dan baucer bayaran dalam tempoh 14 hari. |
27 | 100 % | - | - | 27 | |
| 8. | MESYUARAT JAWATANKUASA PEMATUHAN PENGAMBILAN TANAH NEGERI SELANGOR Mesyuarat mengambil masa dalam tempoh tiga (3) minggu. |
Tiada permohonan | - | - | - | - | |
| 9. | PENYEDIAAN SYOR DAN PANDANGAN PENGARAH TANAH DAN GALIAN SELANGOR KE ATAS KERTAS PERMOHONAN PENGAMBILAN TANAH DI BAWAH SEKSYEN 3 (1)(a) Penyediaan syor dan Pandangan Pengarah Tanah dan Galian Selangor ke atas Kertas Permohonan Pengambilan Tanah Seksyen 3(1)(a) Akta Pengambilan Tanah dalam tempoh lapan (8) minggu. |
2 permohonan | 100.00% | 0 | 0.00% | 2 | |
| 10. | PENYEDIAAN SYOR DAN PANDANGAN PENGARAH TANAH DAN GALIAN SELANGOR KE ATAS KERTAS PERMOHONAN PENGAMBILAN TANAH DI BAWAH SEKSYEN 3 (1)(b) dan 3(1)(c) Penyediaan syor dan Pandangan Pengarah Tanah dan Galian Selangor ke atas Kertas Permohonan Pengambilan Tanah Seksyen 3(1)(b) dan 3(1)(c) Akta Pengambilan Tanah dalam tempoh lapan (8) minggu. |
Tiada permohonan | - | - | - | - | |
| 11. | PERMOHONAN TUKAR SYARAT MELALUI OSC Proses permohonan tukar syarat tanah dalam tempoh 31 hari bekerja
|
30 | 100.00% | 0 | 0.00% | 30 | |
| 12. | PINDAHMILIK WARGANEGARA ASING Proses Pindah Milik Warganegara Asing dalam Tempoh 4 Minggu |
18 | 100.00% | 0 | 0.00% | 18 | |
Kemaskini pada 2019-04-04 08:17:52 daripada Administrator
