selangor
Portal Rasmi

PEJABAT TANAH DAN GALIAN NEGERI SELANGOR

Tetapan Semula Menukar kontras kepada cerahMenukar kontras kepada asalMenukar kontras kepada gelapKecilkan size fontKembalikan saiz font kepada asalMemperbesarkan saiz font
    T
    T
    T
    T

bm

EN

search

w3c

Keputusan E-Decison Making

BIL TAHAP KEPUASAN PELANGGAN JUMLAH %
1 Kesanggupan untuk membantu planggan dan memberikan perkhidmatan dengan segera tanpa kelewatan Tidak Memuaskan
Memuaskan
Sederhana
Baik
Sangat Baik
2
9
20
54
15
2%
9%
20%
54%
15%
2 Memiliki pengetahuan dan kemahiran yang diperlukan dalam sesuatu urusan yang berkenaan Tidak Memuaskan
Memuaskan
Sederhana
Baik
Sangat Baik

 
0
6
16
65
13
0%
6%
16%
65%
13%
3 Kebolehpercayaan dan kejujuran staff dalam mengendalikan urusan anda  
Tidak Memuaskan
Memuaskan
Sederhana
Baik
Sangat Baik

 
1
6
18
60
15
1%
6%
18%
60%
15%
4 a) Keupayaan staff memberikan informasi dengan jelas dan difahami oleh pelanggan dan kemahiran staff mendengar soalan dan respon daripada pelanggan
 
b) Kesopanan, sikap menghormati pelanggan, timbang rasa dan sikap ramah staff
Tidak Memuaskan
Memuaskan
Sederhana
Baik
Sangat Baik
3
7
20
58
12
3%
7%
20%
58%
12%
5 Secara keseluruhan, bagaimana anda menilai persekitaran PTGS? Tidak Memuaskan
Memuaskan
Sederhana
Baik
Sangat Baik
3
3
23
56
15
3%
3%
23%
56%
15%

Kemaskini pada 2016-05-31 18:09:26 daripada Administrator

  •  
  • Print
  • Email this page