PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI BULAN MAC 2019
| BIL | PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN | MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | TIDAK MENEPATI MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN |
JUMLAH PERKHIDMATAN | |||
| JANJI | JUMLAH MENEPATI STANDARD * | % MENEPATI STANDARD ** | JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD *** | % TIDAK MENEPATI STANDARD**** | |||
| 1. | MENCETAK BIL HASIL TANAH Mencetak bil Hasil Tanah disertakan maklumat No. Hakmilik dan No Lot dengan serta-merta. |
5,984 | 100.00% | 0 | 0.00% | 5,984 | |
| 2. | PENYELESAIAN ADUAN YANG DITERIMA OLEH BAHAGIAN KORPORAT AUDIT PENGURUSAN Mengemukakan maklumbalas kepada pengadu dalam tempoh tujuh (7) hari selepas maklumbalas diterima daripada Bahagian / Jabatan / Agensi berkaitan. |
22 | 95.70% | 1 | 4.30% | 23 | |
| 3. | PENDAFTARAN PINDAHMILIK Membuat pendaftaran Pindahmilik dalam tempoh 1 hari. |
4,547 | 93.95% | 293 | 6.05% | 4,840 | |
| 4. | CAPAIAN PORTAL PTGS Memastikan ketersediaan capaian Portal PTGS adalah 99.5%. |
44,356 minit | 99.36% | Gangguan Capaian selama 4 jam 44 minit | 0.64% | Jumlah Keseluruhan Capaian bagi bulan Mac 44, 640 minit |
|
| 5. | PENYEDIAAN KERTAS RINGKASAN UNTUK PERTIMBANGAN PIHAK BERKUASA NEGERI / YAB MENTERI BESAR / PENGARAH TANAH DAN GALIAN SELANGOR BAGI PERMOHONAN-PERMOHONAN (YANG LENGKAP) BERIKUT : |
||||||
| a. | Kemasukan Ke Dalam Jadual Kedua, Enakmen Rizab Melayu (Selangor) (Bab 142) dalam tempoh 14 hari. |
- | - | - | - | - | |
| b. | Kemasukan Ke Dalam Jadual Ketiga, Enakmen Rizab Melayu (Selangor) (Bab 142) dalam tempoh 23 hari. |
- | - | - | - | - | |
| c. | Pengesahan Status 'Melayu' (Individu) Di Bawah Seksyen 20 Enakmen Rizab Melayu (Selangor) (Bab 142) dalam tempoh 15 hari. |
- | - | - | - | - | |
| d. | Pembatalan Pewartaan Rizab Awam Di Bawah Seksyen 64 Kanun Tanah Negara,1965 dalam tempoh 59 hari. |
69 permohonan | 100.00% | 0 | 0.00% | 69 permohonan | |
| e. | Pengesahan Status Bumiputera (Individu) Bagi Tujuan Pembelian Hartanah Di Bawah Kuota Bumiputera dalam tempoh 14 hari. |
- | - | - | - | - | |
| 6. | PENDAFTARAN PINDAHMILIK STRATA Pendaftaran Pindahmilik Strata dalam tempoh 1 hari |
3423 | 99.13% | 30 | 0.87% | 3453 | |
| 7. | PEMBAYARAN BIL DAN BAUCER Menguruskan bil-bil dan baucer bayaran dalam tempoh 14 hari. |
71 | 100.00% | 0 | 0.00% | 71 | |
| 8. | MESYUARAT JAWATANKUASA PEMATUHAN PENGAMBILAN TANAH NEGERI SELANGOR Mesyuarat mengambil masa dalam tempoh tiga (3) minggu. |
1 permohonan | 100.00% | 0 | 0.00% | 1 | |
| 9. | PENYEDIAAN SYOR DAN PANDANGAN PENGARAH TANAH DAN GALIAN SELANGOR KE ATAS KERTAS PERMOHONAN PENGAMBILAN TANAH DI BAWAH SEKSYEN 3 (1)(a) Penyediaan syor dan Pandangan Pengarah Tanah dan Galian Selangor ke atas Kertas Permohonan Pengambilan Tanah Seksyen 3(1)(a) Akta Pengambilan Tanah dalam tempoh lapan (8) minggu. |
5 permohonan | 100.00% | 0 | 0.00% | 5 | |
| 10. | PENYEDIAAN SYOR DAN PANDANGAN PENGARAH TANAH DAN GALIAN SELANGOR KE ATAS KERTAS PERMOHONAN PENGAMBILAN TANAH DI BAWAH SEKSYEN 3 (1)(b) dan 3(1)(c) Penyediaan syor dan Pandangan Pengarah Tanah dan Galian Selangor ke atas Kertas Permohonan Pengambilan Tanah Seksyen 3(1)(b) dan 3(1)(c) Akta Pengambilan Tanah dalam tempoh lapan (8) minggu. |
Tiada permohonan | - | - | - | - | |
| 11. | PERMOHONAN TUKAR SYARAT MELALUI OSC Proses permohonan tukar syarat tanah dalam tempoh 31 hari bekerja
|
30 | 76.92% | 9 | 11.7% | 39 | |
| 12. | PINDAHMILIK WARGANEGARA ASING Proses Pindah Milik Warganegara Asing dalam Tempoh 4 Minggu |
86 | 92.47% | 7 | 7.53% | 93 | |
Kemaskini pada 2019-06-19 14:44:44 daripada Administrator
