Pencapaian Piagam Pelanggan Oktober 2014

 

2. PEMBAYARAN BIL BEMBEKAL
2.1. PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PEMBAYARAN BIL PEMBEKAL

JANJI	MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN		TIDAK MENEPATI MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN		JUMLAH PERKHIDMATAN
Membuat Pembayaran Kepada Pembekal Dalam Masa 14 Hari	JUMLAH MENEPATI STANDARD *	% MENEPATI STANDARD **	JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD ***	% TIDAK MENEPATI STANDARD****
	194	100	-	-	194

3. PENYELESAIAN ADUAN
3.1. PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PENYELESAIAN ADUAN YANG DITERIMA OLEH BAHAGIAN KORPORAT AUDIT PENGURUSAN

JANJI	MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN		TIDAK MENEPATI MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN		JUMLAH PERKHIDMATAN
Mengemukakan Maklumbalas Kepada Pengadu Dalam Tempoh 10 Hari Selepas Aduan Diterima	JUMLAH MENEPATI STANDARD *	% MENEPATI STANDARD **	JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD ***	% TIDAK MENEPATI STANDARD****
	48	94.1%	3	5.9%	51

4. PENDAFTARAN 1 HARI BAGI PERSERAHAN URUSAN PMT (BORANG 14A)
4.1. PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PENDAFTARAN 1 HARI BAGI PERSERAHAN URUSAN PMT (BORANG 14A)

JANJI	MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN		TIDAK MENEPATI MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN		JUMLAH PERKHIDMATAN
Pendaftaran 1 Hari bagi Perserahan Urusan PMT (Borang 14A)	JUMLAH MENEPATI STANDARD *	% MENEPATI STANDARD **	JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD ***	% TIDAK MENEPATI STANDARD****
	5,473	99.82	10	0.18	5,483

 

 5. PINDAHMILIK WARGANEGARA ASING
5.1. PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PINDAHMILIK WARGANEGARA ASING

JANJI	MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN		TIDAK MENEPATI MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN		JUMLAH PERKHIDMATAN
Pendaftaran 1 Hari bagi Perserahan Urusan PMT (Borang 14A)	JUMLAH MENEPATI STANDARD *	% MENEPATI STANDARD **	JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD ***	% TIDAK MENEPATI STANDARD****
	61	92.42	5	7.58	66