Pencapaian Piagam Pelanggan Oktober 2014
2. PEMBAYARAN BIL BEMBEKAL
2.1. PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PEMBAYARAN BIL PEMBEKAL
| JANJI | MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | TIDAK MENEPATI MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | JUMLAH PERKHIDMATAN | ||
| Membuat Pembayaran Kepada Pembekal Dalam Masa 14 Hari | JUMLAH MENEPATI STANDARD * | % MENEPATI STANDARD ** | JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD *** | % TIDAK MENEPATI STANDARD**** | |
| 194 | 100 | - | - | 194 | |
3. PENYELESAIAN ADUAN
3.1. PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PENYELESAIAN ADUAN YANG DITERIMA OLEH BAHAGIAN KORPORAT AUDIT PENGURUSAN
| JANJI | MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | TIDAK MENEPATI MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | JUMLAH PERKHIDMATAN | ||
| Mengemukakan Maklumbalas Kepada Pengadu Dalam Tempoh 10 Hari Selepas Aduan Diterima |
JUMLAH MENEPATI STANDARD * | % MENEPATI STANDARD ** | JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD *** | % TIDAK MENEPATI STANDARD**** | |
| 48 | 94.1% | 3 | 5.9% | 51 | |
4. PENDAFTARAN 1 HARI BAGI PERSERAHAN URUSAN PMT (BORANG 14A)
4.1. PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PENDAFTARAN 1 HARI BAGI PERSERAHAN URUSAN PMT (BORANG 14A)
| JANJI | MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | TIDAK MENEPATI MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | JUMLAH PERKHIDMATAN | ||
| Pendaftaran 1 Hari bagi Perserahan Urusan PMT (Borang 14A) | JUMLAH MENEPATI STANDARD * | % MENEPATI STANDARD ** | JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD *** | % TIDAK MENEPATI STANDARD**** | |
| 5,473 |
99.82 |
10 |
0.18 |
5,483 |
|
5. PINDAHMILIK WARGANEGARA ASING
5.1. PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN PINDAHMILIK WARGANEGARA ASING
| JANJI | MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | TIDAK MENEPATI MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | JUMLAH PERKHIDMATAN | ||
| Pendaftaran 1 Hari bagi Perserahan Urusan PMT (Borang 14A) | JUMLAH MENEPATI STANDARD * | % MENEPATI STANDARD ** | JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD *** | % TIDAK MENEPATI STANDARD**** | |
| 61 | 92.42 | 5 | 7.58 | 66 |
|
Kemaskini pada 2016-02-04 12:03:21 daripada Vox Administrator
