PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI BULAN JANUARI 2026
| BIL | PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN | MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | TIDAK MENEPATI MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN |
JUMLAH PERKHIDMATAN | |||
| JANJI | JUMLAH MENEPATI STANDARD * | % MENEPATI STANDARD ** | JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD *** | % TIDAK MENEPATI STANDARD**** | |||
| 1. | MENCETAK BIL HASIL TANAH Mencetak Bil Cukai Tanah/Petak berdasarkan maklumat No. Akaun/ID Hakmilik atau Butiran Cukai (Serta-merta bagi setiap permohonan kurang 20 hakmilik) |
3440 | 100% | 0 | 0.00% | 3440 | |
| 2. |
|
|
|
|
|
|
|
| 3. |
|
633
|
95.80% |
28 |
4.20% |
661 |
|
| 4. |
Tukar Syarat Tanah Pemberimilikan Tanah di bawah Seksyen 76 KTN |
||||||
| a. |
Mengubah Syarat Nyata Tanah di bawah Seksyen 124 (1)(a)(c) KTN dalam tempoh 17 hari. |
||||||
| b. | Secara Serentak Pecah Sempadan Tanah dan Mengubah Syarat Nyata Tanah di bawah Seksyen 124A KTN dalam tempoh 17 hari |
||||||
| c. | Serahbalik dan Berimilik Semula Tanah untuk Tujuan Mengubah Syarat Nyata Tanah di bawah Seksyen 204B KTN dalam tempoh 17 hari. |
||||||
| d. |
Serah balik di bawah Seksyen 197 dan Pemberimilikan Tanah di bawah Seksyen 76 KTN dalam tempoh 17 hari. |
||||||
| e. |
Pemecahan Tanah Ladang Yang Melibatkan Tukar Syarat Tanah dalam tempoh 17 hari bekerja. |
||||||
| 5. | Pinda Syarat Nyata Di Bawah Seksyen 124(1)(c) Kebenaran Pindahmilik : a. Pindahmilik Warganegara Asing dalam tempoh 4 minggu. |
||||||
|
6. |
Pendaftaran Pindahmilik 1 Hari – Tanah dan Strata.
|
||||||
| 7. | CAPAIAN PORTAL PTGS Memastikan ketersediaan capaian Portal PTGS adalah 99.5%. |
44,640 (minit) | 100% | 0 | 0.00% |
Tiada Gangguan Capaian Portal |
|
| 8. | PENYEDIAAN KERTAS RINGKASAN UNTUK PERTIMBANGAN PIHAK BERKUASA NEGERI / YAB MENTERI BESAR / PENGARAH TANAH DAN GALIAN SELANGOR BAGI PERMOHONAN-PERMOHONAN (YANG LENGKAP) BERIKUT : |
||||||
| i. | Kemasukan ke dalam Jadual Kedua, Enakmen Rizab Melayu (Selangor) (Bab 142) dalam tempoh 14 hari. | ||||||
| ii. | Kemasukan ke dalam Jadual Ketiga, Enakmen Rizab Melayu (Selangor) (Bab 142) dalam tempoh 14 hari. | ||||||
| iii. | Pengesahan status "Melayu" (Syarikat/Individu) di Bawah Seksyen 20 Enakmen Rizab Melayu (Selangor) (Bab 142) dalam tempoh 14 hari. | ||||||
| iv. |
Pembatalan Pewartaan Rizab Awam di Bawah Seksyen 64 Kanun Tanah Negara (Akta 828) dalam tempoh 14 hari. |
||||||
| v. |
Pengesahan status Bumiputera (Individu) bagi Tujuan Pembelian Hartanah di Bawah Kuota Bumiputera dalam tempoh 14 hari. |
||||||
| 9. |
Menyelesaikan Permohonan Pecah Bahagi Bangunan berdasarkan Bilangan Petak beserta Petak Aksesori: |
||||||
| a. |
1000 petak atau kurang dalam tempoh 60 hari bekerja. |
||||||
| b. | lebih 1000 petak dalam tempoh 90 hari bekerja. | ||||||
| 10. |
Pengeluaran dan Pendaftaran Hakmilik Baharu Strata Berdasarkan Bilangan Petak: |
||||||
| a. |
500 petak atau kurang dalam tempoh 30 hari bekerja. |
||||||
| b. | lebih 500 petak dalam tempoh 60 hari bekerja. | ||||||
| 11. | Menyelesaikan urusan pembayaran kompaun di bawah Seksyen 429 (B) (1) Kanun Tanah Negara dalam tempoh 1 Hari. | ||||||
| 12. |
Menyediakan ulasan teknikal : |
||||||
| a. |
Bagi semua permohonan di bawah Seksyen 76, 124A, 204B, 197 dan 76 Kanun Tanah Negara dalam tempoh 14 hari bekerja. |
||||||
| b. |
Bagi permohonan secara rundingan di bawah Seksyen 20A Akta Perancangan Bandar dan Desa 1976 (Akta 172) dalam tempoh 14 hari bekerja. |
||||||
| c. | Bagi permohonan laporan Environmental Impact Assessment (EIA) dalam tempoh 14 hari bekerja. |
||||||
| 13. | PEMBAYARAN BIL DAN BAUCER Menguruskan bil-bil dan baucer bayaran dalam tempoh 14 hari. |
216 | 100% | 0 | 0.00% | 216 | |
| 14. | Menerima aduan pelanggaran integriti dan mengeluarkan surat pemakluman penerimaan aduan kepada pengadu dalam tempoh 3 hari bekerja dari masa aduan diterima |
- | - | - | - | - | |
Kemaskini pada 2026-05-11 10:31:29 daripada Administrator
