Portal Rasmi

PEJABAT TANAH DAN GALIAN NEGERI SELANGOR

Aduan &
MaklumBalas

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI BULAN SEPTEMBER 2024

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI BULAN SEPTEMBER 2024

BIL	PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN		MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN		TIDAK MENEPATI MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN		JUMLAH PERKHIDMATAN
	JANJI		JUMLAH MENEPATI STANDARD *	% MENEPATI STANDARD **	JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD ***	% TIDAK MENEPATI STANDARD****
1.	MENCETAK BIL HASIL TANAH Mencetak Bil Cukai Tanah/Petak berdasarkan maklumat No. Akaun/ID Hakmilik atau Butiran Cukai		311	100	0	0%	311
2.	PENYELESAIAN ADUAN YANG DITERIMA OLEH BAHAGIAN KORPORAT AUDIT PENGURUSAN Mengemukakan maklumbalas terhadap pertanyaan dan aduan awam biasa akan diberi tempoh lima belas (15) hari bekerja.		426	97%	13	3%	439
3.	PENDAFTARAN PINDAHMILIK Membuat pendaftaran Pindahmilik dalam tempoh 1 hari.
4.	CAPAIAN PORTAL PTGS Memastikan ketersediaan capaian Portal PTGS adalah 100%.		42,000	100%	0	0.00%	Tiada gangguan Capaian portal
5.	PENYEDIAAN KERTAS RINGKASAN UNTUK PERTIMBANGAN PIHAK BERKUASA NEGERI / YAB MENTERI BESAR / PENGARAH TANAH DAN GALIAN SELANGOR BAGI PERMOHONAN-PERMOHONAN (YANG LENGKAP) BERIKUT :
	a.	Kemasukan ke dalam Jadual Kedua, Enakmen Rizab Melayu (Selangor) (Bab 142) dalam tempoh 14 hari.	0	-	-	-	TIADA PERMOHONAN
	b.	Kemasukan ke dalam Jadual Ketiga, Enakmen Rizab Melayu (Selangor) (Bab 142) dalam tempoh 14 hari.	7	100%	0	0.00%	7
	c.	Pengesahan status "Melayu" (Individu) di Bawah Seksyen 20 Enakmen Rizab Melayu (Selangor) (Bab 142) dalam tempoh 14 hari.	1	100%	0	0.00%	1
	d.	Pembatalan Pewartaan Rizab Awam di Bawah Seksyen 64 Kanun Tanah Negara, (Akta 828) dalam tempoh 14 hari	2	100%	0	0.00%	2
	e.	Pengesahan status Bumiputera (Individu) bagi Tujuan Pembelian Hartanah di Bawah Kuota Bumiputera dalam tempoh 14 hari.	2	100%	0	0.00%	2
6.	PENDAFTARAN PINDAHMILIK TANAH DAN STRATA Pendaftaran Pindahmilik dalam tempoh 1 hari - Tanah dan Strata		-	-	-	-	-
7.	PEMBAYARAN BIL DAN BAUCER Menguruskan bil-bil dan baucer bayaran dalam tempoh 14 hari.		356	100.00	0	0	356
8.	PINDAHMILIK WARGANEGARA ASING Proses Pindah Milik Warganegara Asing dalam Tempoh 14 Hari Bekerja		2	2.70%	72	97.30%	74
9.	PERMOHONAN / TUKAR SYARAT TANAH DALAM TEMPOH 17 HARI BEKERJA Mengubah Syarat Nyata Tanah di bawah Seksyen 124 (1)(a)(c) KTN; Secara Serentak Pecah Sempadan Tanah dan Mengubah Syarat Nyata Tanah di bawah Seksyen 124A KTN; Serahbalik dan Berimilik Semula Tanah untuk Tujuan Mengubah Syarat Nyata Tanah di bawah Seksyen 204B KTN; Serah balik di bawah Seksyen 197 dan Pemberimilikan Tanah di bawah Seksyen 76 KTN; dan Pemecahan Tanah Ladang Yang Melibatkan Tukar Syarat Tanah.		50	100%	0	0.00%	50

Kemaskini pada 2025-06-04 11:38:01 daripada Administrator