PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN BAGI BULAN JUN 2023
| BIL | PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN | MENEPATI TEMPOH MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN | TIDAK MENEPATI MASA/STANDARD PIAGAM PELANGGAN |
JUMLAH PERKHIDMATAN | |||
| JANJI | JUMLAH MENEPATI STANDARD * | % MENEPATI STANDARD ** | JUMLAH TIDAK MENEPATI STANDARD *** | % TIDAK MENEPATI STANDARD**** | |||
| 1. | MENCETAK BIL HASIL TANAH Mencetak bil Hasil Tanah (disertakan maklumat No. Hakmilik dan No Lot dengan serta-merta) |
820 | 100% | 0 | 0.00% | 820 | |
| 2. | PENYELESAIAN ADUAN YANG DITERIMA OLEH BAHAGIAN KORPORAT AUDIT PENGURUSAN Mengemukakan maklumbalas kepada pengadu dalam tempoh tujuh (7) hari selepas maklumbalas diterima daripada Bahagian / Jabatan / Agensi berkaitan. |
312 |
87.89% | 43 | 12.11% | 355 | |
| 3. | PENDAFTARAN PINDAHMILIK Membuat pendaftaran Pindahmilik dalam tempoh 1 hari. |
3,958 | 97.85% | 87 | 2.15% | 4,045 | |
| 4. | CAPAIAN PORTAL PTGS Memastikan ketersediaan capaian Portal PTGS adalah 99.5%. |
43,200 | 100% | 0 | 0.00% |
Tiada gangguan Capaian portal |
|
| 5. | PENYEDIAAN KERTAS RINGKASAN UNTUK PERTIMBANGAN PIHAK BERKUASA NEGERI / YAB MENTERI BESAR / PENGARAH TANAH DAN GALIAN SELANGOR BAGI PERMOHONAN-PERMOHONAN (YANG LENGKAP) BERIKUT : |
||||||
| a. | Kemasukan Ke Dalam Jadual Kedua, Enakmen Rizab Melayu (Selangor) (Bab 142) dalam tempoh 14 hari. |
2 | 100% | 0 | 0.00% | 2 | |
| b. | Kemasukan Ke Dalam Jadual Ketiga, Enakmen Rizab Melayu (Selangor) (Bab 142) dalam tempoh 14 hari. |
3 | 100% | 0 | 0.00% | 3 | |
| c. | Pengesahan Status 'Melayu' (Individu) Di Bawah Seksyen 20 Enakmen Rizab Melayu (Selangor) (Bab 142) dalam tempoh 14 hari. |
1 | 100% | 0 | 0.00% | 1 | |
| d. | Pembatalan Pewartaan Rizab Awam Di Bawah Seksyen 64 Kanun Tanah Negara,1965 dalam tempoh 14 hari. |
3 | 100% | 0 | 0.00% | 3 | |
| e. | Pengesahan Status Bumiputera (Individu) Bagi Tujuan Pembelian Hartanah Di Bawah Kuota Bumiputera dalam tempoh 14 hari. |
7 | 100% | 0 | 0.00% | 7 | |
| 6. | PENDAFTARAN PINDAHMILIK STRATA Pendaftaran Pindahmilik Strata dalam tempoh 1 hari |
3,958 | 97.85% | 87 | 2.15% | 4,045 | |
| 7. | PEMBAYARAN BIL DAN BAUCER Menguruskan bil-bil dan baucer bayaran dalam tempoh 14 hari. |
245 | 100% | 0 | 0.00% | 245 | |
| 8. | MESYUARAT PENYELARASAN PRA PENGAMBILAN TANAH Mesyuarat mengambil masa dalam tempoh tiga (3) minggu. |
- | - | - | - | Tiada Permohonan | |
| 9. | PENYEDIAAN KERTAS PERMOHONAN PENGAMBILAN TANAH DI BAWAH SEKSYEN 3(1)(A) AKTA PENGAMBILAN TANAH 1960. Penyediaan kertas permohonan pengambilan tanah di bawah Seksyen 3(1)(A) akta pengambilan tanah 1960 dalam tempoh empat (4) minggu. |
3 | 100% | 0 | 0.00% | 3 | |
| 10. | PENYEDIAAN KERTAS PERMOHONAN PENGAMBILAN TANAH DI BAWAH SEKSYEN 3(1)(B) DAN 3(1)(C) AKTA PENGAMBILAN TANAH 1960. Penyediaan kertas permohonan pengambilan tanah di bawah seksyen 3(1)(b) dan 3(1)(c) akta pengambilan tanah 1960. dalam tempoh empat (4) minggu. |
- | - | - | - | Tiada Permohonan | |
| 11. |
PERMOHONAN TUKAR SYARAT MELALUI OSC 17 hari - Kemuka ke MMKN 14 hari - Terima keputusan MMKN |
37 | 100% | 0 | 0.00% | 37 | |
| 12. | PINDAHMILIK WARGANEGARA ASING Proses Pindah Milik Warganegara Asing dalam Tempoh 4 Minggu |
50 | 96.20% | 2 | 3.80% | 52 | |
Kemaskini pada 2023-09-25 16:22:08 daripada Administrator
