selangorPTG-flag
Portal Rasmi

PEJABAT TANAH DAN GALIAN NEGERI SELANGOR

bm

Bahasa
Melayu

EN

English

search

Search

w3c

W3C

faq-img

Soalan
Lazim

hubungi-kami

Hubungi
Kami

maklumbalas

Aduan &
MaklumBalas

peta-laman

Peta
Laman

Piagam Pelanggan - Bahagian Teknologi Maklumat

Bil Perkara Tempoh
1

Pembangunan sistem aplikasi baru berdasarkan keperluan pengguna

1.1 Aplikasi skop kecil
1.2 Aplikasi skop sederhana
1.3 Aplikasi skop besar

 

6 bulan
12 bulan
24 bulan

2

Penyelenggaraan/penambahbaikan sistem aplikasi berdsarkan keperluan pengguna

2.1 Skop kecil
2.2 Skop sederhana
2.3 Skop besar

3 hari
7 hari
14 hari
3

Perkhidmatan aduan dan sokongan teknikal

3.1 Penyelesaian secara dalaman
3.2Penyelesaian melibatkan pihak pembekal

1 hari bekerja
14 hari bekerja
4

Pengemaskinian Portal PTGS

4.1 maklumat lengkap dan perlu tindakan segera
4.2 maklumat peringkat biasa

3 jam
1 minggu
5

Pengurusan Insfrastruktur dan Keselamatan ICT PTGS

5.1 Masa gangguan rangkaian dipulihkan
5.2 Masa pemulihan kerosakan akibat insiden keselamtan ICT:

 

  • aktiviti pencerobohan
  • serangan virus
  • serangan kod-kod jahat; dan lain-lain ancaman

 

1 hari
5 hari



Kemaskini pada 2015-11-11 16:41:07 daripada Administrator

  •  
  • Print
  • Email this page